การเคลมโดยไม่มีคู่กรณี ทำอย่างไร
เมื่อเกิดอุบัติเหตุ เฉี่ยวชน โดยไม่คู่กรณี หลายคนกังวลว่า การเคลมโดยไม่มีคู่กรณีนั้นยุ่งยาก ขั้นตอนมากไม่เหมือนกับการเคลมแบบมีคู่กรณีหรือการเคลมแบบทันที ความจริงแล้วไม่เรื่องเยอะอย่างที่คิดกรณีไม่มีคู่กรณี ก็คือ ไม่สามารถระบุว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นเกิดจากสาเหตุ เหตุการณ์ใด หรือเมื่อไหร่ หรือแม้กระทั่งเฉี่ยว ชน กระถางต้นไม้ รั้ว ขอบทาง และกรณีชนกับรถยนต์ หรือรถมอเตอร์ไซต์คันอื่นๆ แล้วหนี ไม่สามารถจำทะเบียนได้ก็ตาม ก็จะกลายเป็นไม่มีคู่กรณี
ขั้นตอนการเคลมโดยไม่มีคู่กรณี มีดังนี้
- หากเฉี่ยวชนกับสิ่งของที่ไม่ใช่รถยนต์เช่น เสาไฟ รั้วบ้าน ต้นไม้ เป็นต้น ก็ถือเป็นคู่กรณี แต่ต้องระบุได้ว่าเกิดเมื่อไหร่ ตรงไหน แล้วให้รีบแจ้ง อย่าปล่อยไว้นานจนเกินไป ส่วนกรณีไปชนกับรถยนต์ รถจักรยานยนต์แล้วคู่กรณีหนี ให้แจ้งไปตามความเป็นจริง ไม่ต้องพยายามหาคู่กรณีมาแกล้ง
- แจ้งบริษัทประกันรถยนต์ที่ทำไว้ สะดวกสบายด้วยการแจ้งเคลมผ่านทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล์ โดยให้เตรียมเอกสาร สำเนาทะเบียนรถ สำเนากรมธรรม์ สำเนาใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ของผู้ขับ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือพาสปอร์ตของผู้ขับ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือพาสปอร์ตของเจ้าของรถ ในกรณีถ้าโดนชนแล้วหนี ถ้ามีสำเนาบันทึกการรายงานของตำรวจ มาประกอบด้วยจะเป็นการดีอย่างยิ่ง ทางบริษัทประกันจะให้เรานำรถไปตรวจสอบ หรือบางที่อาจส่งเจ้าหน้าที่เคลมมาตรวจสอบ
- ทางบริษัทประกันภัยรถยนต์ จะออกใบเคลม พร้อมหมายเลขเคลมมาให้ ถ้าส่งมาทางอีเมล์ ให้เราPrint ไปเข้าอู่หรือที่ศูนย์ แล้วแต่เงื่อนไขที่เราแจ้งไว้ตอนแรกที่ทำกรมธรรม์ไว้
- ติดต่ออู่ หรือศูนย์บริการ นัดวันเวลาเอารถเข้าซ่อม
- รอรถซ่อมเสร็จ และตอนไปรับแค่เซ็นต์เอกสาร และเตรียมสำเนาใบขับขี่ สำเนากรมธรรม์ สำเนาทะเบียนรถ ไปด้วย
เมื่อเกิดอุบัติเหตุแบบไม่มีคู่กรณี หลายคนต้องเสียค่าEXCESS หรือ ค่าเสียหายส่วนแรก ทั้งๆ ที่บางทีไม่ต้องเสียก็ได้ แค่คุณรู้เคล็ดวิธีต่อไปนี้ ว่าจะต้องแจ้งเหตุกับบริษัทประกันภัยรถยนต์อย่างไร
ในการเคลมไม่ว่าคู่กรณีเป็นสิ่งมีชีวิตหรือสิ่งไม่มีชีวิต…
- ห้ามบอกว่า ไม่รู้ไปโดนอะไรมา เพราะจะทำให้ต้องเสียค่า EXCESS แน่นอน
- ในกรณีที่แจ้งกับบริษัทประกันภัยฯ ว่าไปชนกับรถคันอื่น แต่ไม่ได้มีหลักฐานหรือไม่ทราบทะเบียนรถคู่กรณี ต้องเสียค่า EXCESS
- ถ้าขับรถไปชนเอง เช่น ชนกระถางหรือชนเสา คู่กรณีในเหตุการณ์นี้ก็คือคนขับกับเสา กรณีนี้ไม่จำเป็นต้องเสียค่า EXCESS
- กรณีที่โดนชนหรือโดนขูดโดยไม่รู้ตัว เช่น จอดรถไว้เฉยๆ แล้วมีคนมาชนหรือมาขูด อย่าแจ้งว่าโดนขูดมา ให้แจ้งกับพนักงานว่าขับไปชนเอง ไม่ว่าชนกระถาง ชนเสา หรืออะไรก็ได้ แบบนี้ก็จะไม่ต้องเสียเงินค่า EXCESS
- สรุป…ถ้าขับชนเองและระบุคู่กรณีได้ ไม่เสียค่า EXCESS
- แต่…ถ้าขับรถอยู่ดีๆ หรือจอดรถอยู่ แต่มีสิ่งของ อาทิ หินกระเด็น กิ่งไม้หล่นใส่ ฯลฯ แม้จะระบุคู่กรณีได้ ก็ต้องเสียค่า EXCESS
- ถ้าไม่อยากเสีย EXCESS กลับไปอ่านข้อที่ 4.